Termini e condizioni del servizio
Termini di servizio
Condizioni generali relative all'utilizzo del sito e agli acquisti effettuati tramite quartzelm.
Venditore
quartzelm
Responsabile legale: 中尾 恭輔
401-0001, Yamanashi, Ōtsuki-shi,
Nigiokamachi Hatakura 1235-1, Giappone
E-mail: disputeservice@quartzelm.com
Telefono: +81 70-9358-9296
Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non utilizzare il negozio, i contenuti o i servizi per finalità illecite, fraudolente o tali da compromettere il funzionamento del sito.
Durante l'acquisto, il cliente è tenuto a fornire informazioni complete, aggiornate e corrette.
Prodotti e informazioni
quartzelm si impegna a descrivere i prodotti, le caratteristiche, i materiali, le dimensioni e le immagini nel modo più chiaro possibile.
La visualizzazione dei colori può tuttavia variare leggermente in funzione del dispositivo, dello schermo o delle condizioni di illuminazione.
Prima di completare l'acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente misure, caratteristiche e informazioni riportate nella pagina del prodotto.
Prezzi e pagamenti
Il prezzo applicabile al prodotto è quello visualizzato al momento della conclusione dell'ordine, salvo errori evidenti che debbano essere corretti nel rispetto della normativa applicabile.
Gli eventuali costi di consegna e gli altri importi applicabili vengono mostrati prima della conferma dell'ordine.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli effettivamente mostrati durante il checkout.
Ordini
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceve le informazioni relative all'acquisto tramite i recapiti forniti durante il checkout.
In circostanze eccezionali, un prodotto può risultare non disponibile dopo l'invio dell'ordine. In tal caso, il cliente verrà informato e, se un importo è già stato addebitato e la vendita non può essere eseguita, verrà effettuato il rimborso dovuto.
Modifiche all'ordine
Le richieste di modifica relative a nome, indirizzo o altre informazioni devono essere comunicate il prima possibile.
quartzelm farà il possibile per apportare le modifiche prima dell'affidamento della spedizione al vettore, ma non può garantirle una volta avviata la spedizione.
Spedizione e consegna
La spedizione standard con tracciamento costa 8,99 €.
Per ordini di importo pari o superiore a 299,99 €, la spedizione standard è gratuita.
Il tempo indicativo di consegna è di 6–10 giorni lavorativi.
Maggiori informazioni sono disponibili nella Politica di spedizione.
Recesso, resi e rimborsi
Le condizioni relative al diritto di recesso, alle restituzioni, alle spese di restituzione e ai rimborsi sono descritte nella Politica di reso e rimborso.
I diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile restano impregiudicati.
Garanzia legale di conformità
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per i beni nuovi, la garanzia legale prevista dalla disciplina europea e italiana ha una durata di 2 anni dalla consegna.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto secondo l'ordine e le condizioni stabilite dalla normativa.
Assistenza e reclami
Per richieste relative a prodotti, ordini, spedizioni, resi, garanzia o reclami puoi contattare: disputeservice@quartzelm.com.
Nessuna disposizione dei presenti Termini di servizio limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.