Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Informazioni dettagliate su costi, tempi, tracciamento e consegna.
Costo: 8,99 €
Gratuita da: 299,99 €
Consegna indicativa: 6–10 giorni lavorativi
Metodo di spedizione
quartzelm offre una modalità di spedizione standard con tracciamento per gli ordini idonei.
Quando disponibile per la specifica spedizione, il cliente riceve un codice o un collegamento che consente di seguire gli aggiornamenti forniti dal vettore.
Costi di spedizione
La spedizione standard costa 8,99 €.
Per ordini di importo pari o superiore a 299,99 €, la spedizione standard è gratuita.
Il costo applicabile all'ordine viene mostrato prima della conferma dell'acquisto.
Tempi di consegna
Il tempo indicativo di consegna è di 6–10 giorni lavorativi.
Sabato, domenica e festività possono non essere conteggiati come giorni lavorativi.
Il tempo indicato rappresenta una stima. Circostanze legate al vettore, alla destinazione, alle festività, alle condizioni meteorologiche o ad altri eventi fuori dal ragionevole controllo di quartzelm possono incidere sui tempi effettivi.
Tracciamento dell'ordine
Quando disponibile, il codice o il collegamento di tracciamento viene comunicato dopo l'affidamento dell'ordine al vettore.
Dopo la creazione della spedizione, gli aggiornamenti possono richiedere alcune ore o più tempo prima di essere visibili nel sistema del vettore.
Indirizzo di consegna
Prima di completare l'acquisto, il cliente deve verificare attentamente nome, indirizzo, numero civico, codice postale, città e recapiti.
Se viene rilevato un errore dopo l'invio dell'ordine, è necessario contattare quartzelm il prima possibile.
Faremo il possibile per apportare la modifica prima dell'affidamento dell'ordine al vettore. Dopo l'avvio della spedizione, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.
Tentativi di consegna
La gestione di eventuali tentativi successivi, depositi temporanei o punti di ritiro dipende dal vettore incaricato della spedizione.
Il cliente è invitato a consultare le informazioni di tracciamento e le eventuali comunicazioni del vettore.
Ritardi
Durante festività, picchi di volume, condizioni meteorologiche avverse, congestione della rete logistica o altre circostanze eccezionali, la consegna può richiedere più tempo rispetto alla stima iniziale.
I diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in caso di ritardo significativo restano impregiudicati.
Danni durante il trasporto
Se il pacco presenta danni visibili al momento della consegna, consigliamo di fotografare l'imballaggio esterno, l'etichetta di spedizione e il prodotto prima di eliminare l'imballaggio.
Contatta quindi quartzelm il prima possibile per consentirci di verificare il problema.
disputeservice@quartzelm.com