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Informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

quartzelm
Responsabile legale: 中尾 恭輔
401-0001, Yamanashi, Ōtsuki-shi,
Nigiokamachi Hatakura 1235-1, Giappone
E-mail: disputeservice@quartzelm.com
Telefono: +81 70-9358-9296

Categorie di dati trattati

A seconda dell'utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail e numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna;
• informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati;
• informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni;
• comunicazioni con il servizio clienti;
• informazioni relative all'account cliente;
• indirizzo IP, dati del dispositivo, browser e altre informazioni tecniche;
• informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili, ove applicabile.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

• gestire gli ordini e le relative comunicazioni;
• elaborare i pagamenti;
• organizzare spedizioni e consegne;
• gestire modifiche, resi e rimborsi;
• fornire assistenza clienti;
• adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali;
• prevenire frodi e usi impropri del sito;
• proteggere la sicurezza del negozio e dei clienti;
• migliorare il funzionamento del sito;
• gestire attività di analisi o marketing quando esista un'idonea base giuridica.

Basi giuridiche

A seconda della finalità, il trattamento dei dati può essere necessario per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per adempiere a un obbligo legale, sulla base del consenso dell'interessato oppure, nei casi consentiti, sulla base di un legittimo interesse del titolare o di terzi.

Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso i metodi resi disponibili durante il checkout. Le informazioni complete relative alla carta o ad altri strumenti di pagamento possono essere trattate direttamente dal relativo fornitore del servizio di pagamento.

quartzelm può non ricevere né conservare tutti i dati completi dello strumento di pagamento utilizzato.

Destinatari e fornitori di servizi

Nella misura necessaria, i dati possono essere trattati o comunicati a soggetti che supportano la gestione del negozio, inclusi fornitori della piattaforma e-commerce, servizi di pagamento, vettori, fornitori IT, servizi di assistenza, strumenti di analisi e altri fornitori necessari per l'esecuzione dei servizi richiesti.

I dati possono inoltre essere comunicati quando necessario per adempiere a obblighi di legge o richieste legittime delle autorità competenti.

Trasferimenti internazionali

Poiché quartzelm è stabilito in Giappone e alcuni fornitori possono operare in paesi diversi dallo Spazio Economico Europeo, i dati personali possono essere oggetto di trasferimenti internazionali.

Nei casi in cui la normativa applicabile lo richieda, tali trasferimenti vengono effettuati mediante i meccanismi e le garanzie previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati.

Conservazione

I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo richiesto da obblighi legali, fiscali o amministrativi o necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di eventuali diritti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento e, quando consentito, ulteriori strumenti di analisi, personalizzazione o marketing.

Per maggiori informazioni sui cookie effettivamente utilizzati e per gestire le preferenze, consulta la Politica sui cookie e il pannello di gestione del consenso disponibile sul sito.

Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può richiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati o opporsi al trattamento.

Quando il trattamento è basato sul consenso, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento nei limiti previsti dalla legge, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Reclami

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato ha inoltre il diritto di rivolgersi all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.